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PQRSF

Si tu solicitud es una petición, queja o reclamo, recibirás tu respuesta en el término legal establecido en el artículo 14 de la ley 1755 de 2015. 

Si deseas hacer seguimiento del estado de tu solicitud puedes comunicarte al teléfono +601 3905355 extensión 2120, en un horario de 7:30 a.m. a 5:00 p.m., al correo electrónico: recepción.colina@clinicadelcountry.com o dar clic aquí para hacer seguimiento en línea.

En el siguiente formulario puedes radicar tu petición, queja, reclamo, sugerencia o felicitación.

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Solo quiero expresar mi más profundo agradecimiento de parte mía como padre de Ana, todo el equipo que nos atendió en todos los turnos durante nuestra reciente emergencia. En momentos de tanta incertidumbre y vulnerabilidad, no solo valoro su enorme profesionalismo, sino también la calidez y la paciencia con la que nos trataron gracias por cuidar de mi hija y comprender mi angustias como padre, con tanto cariño y por recordarnos que detrás de cada uniforme hay un corazón dispuesto a ayudar, se quedan en nuestros mejores recuerdos. Gracias por gratitud. Ana y Anibal Castellanos.

Quiero resaltar el interés y apoyo prestado por a Sarita. Luna Carrillo al colaborarnos ante una demora en la toma de ecografía abdominal de mi hija. Ella tiene una actitud amable y dispuesta, más que el mismo personal de la clínica. Así como ella deberían ser todos.

Excelente servicio la atención fue demasiado bueno y el trato con mi hija durante los días que estuvo fue muy bueno agradezco la atención prestada no tengo queja alguna solo palabras de agradecimiento.

El servicio de esta unidad es excelente, las personas son muy amables, muy serviciales, son muy dedicadas a sus pacientes, muy humanos excelente en todo, dios las bendiga y la virgencita las proteja siempre y gracias a la clínica y a todos los médicos, muy agradecida con todos.

Quiero expresar mi más sincero agradecimiento al increíble personal de enfermería y a los doctores que nos atendieron. Su animo, carisma y acompañamiento fueron fundamentales en este proceso. ¡Gracias por su dedicación y calidez!

Inmensamente agradecidos por la atención, tener un bebé no es fácil y en el dolor tener una mano, una palabra de tranquilidad, un apoyo por parte de todos fue de gran ayuda. En el piso la amabilidad, las palabras de apoyo y de fuerza también fueron fuerza para los días que Juan Pablo estuvo hospitalizado. El trato, la paciencia en la unidad neonatal también fue excelente, nos vamos felices y muy contentos por la experiencia. Gracias infinitas, son inmensamente importantes para cada familia con la que tienen contacto.

Les agradezco inmensamente por su profesionalismo y humanismo. Ustedes hacen que la estancia en una hospitalización no sea tan difícil. Todos fueron personas amables y cálidas durante mi estancia. Dios los bendiga. Gracias por todo.

De antemano quiero agradecer a la Clínica y a todo el personal que atendió oportunamente haciendo de la estadía de mi hija un lugar agradable y acogedor y quiero resaltar la atención y dedicación por parte del área de enfermería ya que gracias a ellas mi hija se sintió como en casa por su carisma y vocación "Muchas gracias dios las bendiga" les desea Samara y Mamá.

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Una clínica maravillosa

C
Cristo Martinez

Hace 2 horas

Fuimos a tomarnos un examen, el personal es muy amable, cálido y dispuesto a ayudar, cuenta con parqueadero el cual es un poco incomodo.

A
Angela

hace un día

Lleve a mi bebe 8 meses de urgencias y aunque estaba lleno la atención fue inmediata me ayudaron a calmar la fiebre enseguida y atendieron la urgencias de manera eficiente, gracias que excelente servicio

Y
Yeleine Stefani Castro Orellano

hace 2 días

Son los mejores, atención cordial, hacen sentir cómodo al paciente :)

C
Contacto GrossoNews

hace 5 días

Excelente servicio de alimentación, muy rica la comida, puntual, caliente y de buen sabor. El servicio de aseo y alimentación fue excelente, igual que las enfermeras muy atentas. El servicio fue realmente rápido.

L
Lorena Taborda

Hace una semana

Excelente clínica. Mi hija ha estado en dos ocasiones en la UCI de La Colina y solo tengo palabras de agradecimiento por la atención recibida. La calidad humana y profesional de los médicos, pediatras y enfermeras ha sido excepcional. Siempre han tratado a mi hija con mucho cariño, respeto y dedicación, brindándonos tranquilidad en momentos muy difíciles. Quiero hacer una mención especial al doctor Javier Brito, oncólogo hematólogo pediátrico de la clínica, por su tiempo, disponibilidad, empatía y por explicar cada situación con tanta claridad. Como mamá, encontrar un médico que se tome el tiempo de escuchar y resolver nuestras dudas hace una gran diferencia. Gracias a todo el equipo de La Colina por cuidar de mi hija con tanta humanidad y profesionalismo. ¡Excelente clínica y excelente equipo!

A
Andrea Castrillon Piza

Hace una semana

Buen servicio

J
Juan Porras

Hace 2 semanas

Excelente clínica, muy amables y profesionales.

O
Oia M. Gtiérrez A.

Hace 2 semanas

Mi agradecimiento total a todo el personal desde portería, Triage, personal de ADMISIONES , personal administrativo,médicos de urgencias, observación de urgencias, enfermeras, enfermeros de exámenes y piso, nutricionista personal del Aseo por su atención consideración y hospitalidad. Felicitaciones Clínica la Colina.

S
SANDRA ROSERO

Hace 3 semanas

Excelente servicio

J
jose david meneses ruiz

Hace 3 semanas

Buen servicio y calidad en comodidad

D
Dikaro Mantilla

Hace 4 semanas

Personalmente durante mi estadía en urgencias y hospitalización recibí un trato amable y humano por cada uno de los profesionales, enfermer@s, camilleros, personal de seguridad, personal de servicios generales y hasta los encargados de la alimentación, me hicieron mucho más llevadera mi hospitalización de casi 8 días. Felicitaciones a todo el equipo de colaboradores de la Clínica La Colina.

L
Luz Dary Cardenas

Hace un mes

Excelente servicio, estuve de urgencias y los tiempos de espera fueron óptimos.

C
Camilo Segura

Hace un mes

Excelente atención

G
Geoberty Torres N

Hace un mes

Excelente ubicación. Buena atención

M
María Cristina Ruiz Peña

Hace un mes

Fecha de publicación: 14/12/2023

Última modificación: 22/05/2026

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