Memorables
En nuestras Clínicas nuestro sello es ser Memorables
Memorables, es uno de nuestros programas estratégicos, enfocado en la construcción de una cultura de servicio que brinde “Experiencias Memorables” a pacientes y sus familias y los diferentes grupos de interés que hacen parte de nuestra institución.
Contamos con una serie de herramientas para capacitar a nuestros colaboradores y hacer que el programa sea sostenible en el tiempo.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
- Cultivar comportamientos basados en nuestros valores corporativos que brinden experiencias de servicio con sentido humano.
- Lograr que nuestra cultura de servicio se convierta en el factor diferencial de nuestras Clínicas.
- Elevar el desempeño, el compromiso y el sentido de pertenencia de nuestro equipo.
- Alcanzar la meta del Net Promoter Score (NPS) de las Clínicas, reducir las quejas y aumentar las felicitaciones.
- Brindar las herramientas necesarias para generar experiencias que trasciendan en el servicio.
Felicitaciones
Gracias a todas las personas que atendieron a mi bebe. Hacen que momentos difíciles sean más llevaderos. Son un equipo con mucho amor y empatía por su profesión y sus pacientes. Gracias.
Muchas gracias por su servicio por cada persona que nos atendió el servicio de cada uno es muy bueno hay agilidad, calidez en su trato desde que ingresamos hasta que salimos mil y mil gracias y felicitaciones
Salgo muy contento por todo, atención médica y alimentación como también las instalaciones y habitación.
Muchas Gracias y muchas bendiciones a todos.
