Memorables
En nuestras Clínicas nuestro sello es ser Memorables
Memorables, es uno de nuestros programas estratégicos, enfocado en la construcción de una cultura de servicio que brinde “Experiencias Memorables” a pacientes y sus familias y los diferentes grupos de interés que hacen parte de nuestra institución.
Contamos con una serie de herramientas para capacitar a nuestros colaboradores y hacer que el programa sea sostenible en el tiempo.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
- Cultivar comportamientos basados en nuestros valores corporativos que brinden experiencias de servicio con sentido humano.
- Lograr que nuestra cultura de servicio se convierta en el factor diferencial de nuestras Clínicas.
- Elevar el desempeño, el compromiso y el sentido de pertenencia de nuestro equipo.
- Alcanzar la meta del Net Promoter Score (NPS) de las Clínicas, reducir las quejas y aumentar las felicitaciones.
- Brindar las herramientas necesarias para generar experiencias que trasciendan en el servicio.
Felicitaciones
Quiero extender una felicitación por su calidad humana, dedicación al paciente, excelente trato, amor, explicaciones detalladas y ganas de descubrir la causa real de la enfermedad del paciente sin prisa.
Quiero felicitar por su increíble servicio, atención, empatía y demás virtudes que me hicieron sentir muy agradecido, jefes de enfermería así son los que nos hace sentir valiosos en los momentos difíciles.
Son realmente humanos, llenos de cualidades, para ejercer esta difícil profesión, mis sinceros agradecimientos y respetos.
Agradecimiento infinito, toda mi admiración, gratitud por su paciencia, compromiso, dedicación, tolerancia con que atienden a cada paciente. Gracias por su optimismo.
