Memorables
En nuestras Clínicas nuestro sello es ser Memorables
Memorables, es uno de nuestros programas estratégicos, enfocado en la construcción de una cultura de servicio que brinde “Experiencias Memorables” a pacientes y sus familias y los diferentes grupos de interés que hacen parte de nuestra institución.
Contamos con una serie de herramientas para capacitar a nuestros colaboradores y hacer que el programa sea sostenible en el tiempo.
¿Cuáles son nuestros objetivos?
- Cultivar comportamientos basados en nuestros valores corporativos que brinden experiencias de servicio con sentido humano.
- Lograr que nuestra cultura de servicio se convierta en el factor diferencial de nuestras Clínicas.
- Elevar el desempeño, el compromiso y el sentido de pertenencia de nuestro equipo.
- Alcanzar la meta del Net Promoter Score (NPS) de las Clínicas, reducir las quejas y aumentar las felicitaciones.
- Brindar las herramientas necesarias para generar experiencias que trasciendan en el servicio.
Felicitaciones
Excelente atención del personal en la clínica y excelente calidad humana excelente higiene.
Agradecida por todos los servicios y la dedicación de cada doctora, enfermeras y jefes, excelente servicio, la manera en que nos enseñan y cuidan a los niños, el amor y el profesionalismo de todos. Mil gracias por todo me voy con una maestría con todo lo aprendido bendiciones.
Excelente atención por todo el equipo, hicieron que este momento tan especiales para mi esposa, mi hija y el mío fuera inolvidable, tranquilo y lleno de amor y felicidad. Gracias a todos por su apoyo y profesionalismo con mi esposa e hija.
Solo tengo palabras de agradecimiento con cada una de las personas que me atendieron y me cuidaron. Cada médico, cada jefe de enfermeras y cada auxiliar de enfermería. Me complace mucho decirles que su equipo humano es maravilloso, prométanme que les harán un reconocimiento a cada uno porque se lo merecen y soy un convencido que así como sacamos tiempo para quejarnos, debemos sacar el tiempo para felicitar y reconocer las buenas practicas y buenas acciones.
