Si su solicitud es una petición, queja o reclamo, recibirá respuesta en el término legal establecido en el artículo 14 de la Ley 1755 de 2015
Si desea hacer seguimiento del estado de su solicitud puede comunicarse al número de teléfono 489 70 00 extensiones 5003 o 7502, en un horario de 7:30am a 5:00pm